Cristiane Chokoart - Papel Arroz e Kit Festa: Dicas

Cristiane Chokoart - Atendimento Diferenciado e Personalizado! Obrigado Pela Visita... Volte Sempre! Para dúvidas preencha o formulário de contato do lado esquerdo da página!

PROMOÇÃO DA SEMANA PAPEL ARROZ ESPECIAL A4

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Modelos Redondos ou Modelos Quadrados podem ser impressos para bolo = 20 cm ou para mini bolos ou cupcakes ou ainda outros doces com tamanhos entre 2 cm, 2,5 cm, 3 cm, 3,5 cm, 4 cm, 4,5 cm, 5 cm, 5,5 cm, .... 12 cm,.... 20 cm.

A loja virtual funciona 24 horas para compras via internet;

Facebook: https://www.facebook.com/cristiane.chokoart

Loja Virtual = www.fotobolopapelarroz.loja2.com.br = Compra de papel arroz e papel adesivo

O valor do frete por Carta Registrada custa R$ 10,00.

Dicas



Antes de enviar e-mail com suas dúvidas, por favor Leia Aqui 


DICAS e DESABAFO

Vou descrever aqui algumas situações corriqueiras que deixam nosso trabalho mais lento e muitas vezes com vontade de..... Depois de ler entenderá o que quero escrever aqui.... kkkk 

1) Você envia e-mail e logo em seguida  telefona para ver se recebi o seu e-mail!!!
     Às vezes ainda nem deu tempo de chegar aqui na minha caixa de entrada seu e-mail...
R: Se receber a resposta automática: "Seu e-mail foi recebido com sucesso. Responderei o mais rápido possível." Recebi seu e-mail e retornarei na ordem de chegada dos e-mails...sem atropelos e sem demora...
 Se não receber a mensagem automática.... É porque não chegou seu e-mail à minha caixa de mensagens, isto significa que não recebi seu e-mail e precisará rever como escreveu o meu endereço de e-mail, às vezes,  está escrito com algum errinho gráfico: 
Meu e-mail: papelarrozeadesivo@gmail.com
Não satisfeito, me telefona e diz: Sua caixa de entrada deve estar cheia, por isso meu e-mail não chegou... Ora, pense bem... Se continuo recebendo e-mails de outras pessoas, isso significa que não procede seu comentário, não é mesmo? Seria muito mais fácil você me telefonar e me dar o seu e-mail, pois escreverei para você e então poderemos sanar as dúvidas ou efetuar o pedido.

Se estiver tudo correto e não receber resposta em 24 horas com certeza não recebi seu e-mail e neste caso deverá telefonar ou enviar novo e-mail
E-mail alternativo: fotobolopapelarroz@gmail.com

2) Você envia uma mensagem via whatsapp solicitando orçamento, mas não envia a imagem. Respondo solicitando a imagem e detalhes, você me retorna com a imagem e as informações e após eu responder com o orçamento, pede que eu imprima a imagem enviada. 
R: Eu até poderia imprimir, mas a imagem está pequena e no celular. Vou ter que enviar para meu e-mail e então dar o comando via computador - impressora. Mas antes, terei que editar a foto no Photoshop e fazer milagre para aumentar a resolução e talvez eu não consiga, vai depender muito da imagem enviada... Eu teria que cobrar pelo serviço correto? Mas, prefiro explicar a situação e peço que me envie a imagem por e-mail, pois facilitaria muito para nós dois.

3) Você me envia uma mensagem via whatsapp no sábado ou no domingo, às vezes durante a semana também, antes das 8 horas da manhã ou depois das 21 horas. Se eu não respondo, você telefona e mesmo eu não atendendo, você insiste no whatsapp. Escreve mensagens maldosas.... Diz assim: Estou tentando falar com você, você lê as mensagens e não responde. Você não tem interesse em me atender? Está ganhando muito dinheiro que não precisa trabalhar??????
R: Eu tenho muito interesse em atendê-lo. Mas meu amigo, olhe a hora! Não é horário comercial, tenho direito de descanso e veja pelo lado bom, eu às vezes até respondo, se for emergência... Eu atendo com a maior boa vontade, se você for educado, sábado de noite, domingo durante o dia e durante a semana inteira abro exceções de horários, só porque você trabalha até mais tarde e não pode vir retirar até as 19 horas e eu te atendo até as 22 horas, sem problemas. Mas veja bem. Se você fizesse este procedimento para uma loja conhecida do mercado, você não seria atendido fora do horário comercial e nem nos finais de semana, não é mesmo? Porque comigo tem que ser diferente? Porque tenho o Ateliê de produção em casa? Não é loja física... É loja virtual, fechei minha loja no shopping justamente para não ter cliente mal educado na minha porta....E agora preciso aguentar desaforo na minha casa... Posso com isso? kkkk

4) De novo whatsapp. Você envia a mensagem  "Você tá aí" ou "Você pode me responder" ou "OI"  ou "?"  ou "bom dia" e não envia mais nada, espera eu responder..... E se eu não respondo imediatamente, fica enviando comentários maldosos e desnecessários. 
R: Responderei após me enviar a pergunta toda, "mensagem inteira", em horário comercial e se você for muito insistente e mal educado, ficará sem resposta, pois tenho clientes para atender e fazer orçamentos o dia todo. Não tenho tempo a perder com uso incorreto de celulares e mídias. Este canal de comunicação é para tirar dúvidas rápidas, mas é preciso ter um certo comprometimento com o respeito pelo horário das pessoas. Você queima energia à toa com os comentários. Quando seria muito mais fácil perguntar diretamente assim: Olá. Você faz impressão do tema Frozen modelo redondo para hoje? Já vi na sua loja e gostei do modelo nº 30. Gostaria de retirar no seu Ateliê, é possível? Seria muito mais saudável e rápido eu responder e sanar sua dúvida, não é mesmo?

5)  Você me telefona...  Esclarecemos todos os detalhes sobre a impressão do seu arquivo e daí... Me envia o e-mail somente com a imagem???? 
R:  Seu e-mail será enviado pelo Gmail diretamente para o SPAM... Pense um pouco... Não me lembrarei ou não associarei você ao telefonema, pois recebo em torno de 50 ligações e 500 e-mails por dia... Muitos deles desnecessários... Não tenho como lembrar de todos os detalhes e unir a pessoa ao e-mail... Fica muito difícil.... Preciso de todos os dados e o maior número de informações no e-mail para identificar o que deseja e responder com precisão e valores corretos... E lembre-se, seu e-mail após respondido, entrará na filha de e-mails para ser respondido novamente.

6) Você envia e-mail e solicita orçamento, prazo de entrega e tempo de produção, mas não envia a imagem, o Cep e nem o que deseja fazer....
R:  Para orçar preciso: da imagem (sem fotos pessoais), do Cep e do tamanho do papel ou das miniaturas. Quanto maior o número de informações mais rápido consigo responder e dar retorno... Solucionando rapidamente suas dúvidas!

7) Você solicita retirar impressão de papel arroz sem pagamento prévio. Mesmo quando respondo que o pagamento deverá ser antecipado. Continua insistindo em pagar aqui na retirada, só porque se diz meu cliente já há tempos, pois já fez no ano passado a impressão de 1 arquivo????
R: Estamos com vários arquivos impressos e perdidos, pois acreditei em clientes que já fizeram mais de 10 vezes a impressão comigo e sempre pagaram direitinho. Mas.... De um dia para o outro!!! Não veio retirar por algum motivo...que não vem ao caso citar aqui...

IMPORTANTE: Nosso foco principal é o atendimento Virtual... à demanda da Loja Virtual. Priorizamos estas compras. Nosso atendimento é diferenciado devido ao retorno imediato ao cliente que adquire o nosso produto pela loja virtual. Devido ao meu acidente... Precisei me adequar a algumas situações...
Não temos Loja Física, apenas Ateliê de Produção e atendemos aqui, no Ateliê,  pela facilidade na retirada de pedidos de quem mora por perto.

8)  De um dia para o outro, após efetuar um pedido...(veja aqui que não foi compra), você não veio retirar o arquivo e parou de imprimir comigo, porque achou outra pessoa que imprime mais barato no papel arroz.
R: Você poderá escolher com quem faz o serviço, não é obrigado a trabalhar comigo e nem pagar mais caro pelo serviço. Você é livre para escolher e na internet tem muitas opções....

ALERTA: Quero deixar claro aqui que para atender a qualquer momento do dia e rápido com alta qualidade de impressão e para a impressora funcionar a qualquer momento... Invisto muito em equipamentos, manutenção, papel arroz e corante importado;
Tudo isso tem um preço a ser pago e um preço bem alto.

Consigo atender rápido à sua solicitação, às vezes em 15 minutos já estou com o arquivo pronto. Tenho conseguido atender aos clientes que pedem a impressão no mesmo dia e isto requer muito investimento em equipamentos e insumos.

Quero deixar muito claro que para clientes que deixam de comprar comigo e depois voltam a comprar, serão muito bem atendidos no futuro, sem nenhum problema... Livre Arbítrio. 

Exceção: Clientes mal educados serão descartados imediatamente e não serão mais atendidos.
Por causa destes clientes mal educados que não entendem sobre alta resolução de imagem, deixamos de atender a impressão de fotos pessoais e de fotomontagens.

Muito stress pra pouco resultado. Cito alguns casos abaixo:

Primeiro enviavam a foto tamanho 3 x 4 cm e queriam que imprimisse em A4, outros enviavam 10 x 15 cm e queriam a impressão em tamanho A3. O pior não era o tamanho do arquivo, mas a qualidade da foto, mal tirada, sem foco, com falta de resolução, isso tirando que me enviam por whatsapp e de celular baixa resolução, com imagens arquivadas no Face e no Instagram, etc.... Então após muito pensar deixamos de atender para evitar mais aborrecimentos.

Vou citar alguns casos de clientes mal educados à titulo de curiosidade.

Teve cliente dizendo que eu era obrigada a aceitar uma foto ruim e deixar a impressão perfeita. Abuso não!!!! rsrsrsr

Teve cliente dizendo que eu deveria solucionar todas as imperfeições do arquivo, pois ele estava pagamento e queria qualidade e preço justo!. Imagine só!
Eu cobrava R$ 4,00 de taxa de serviço para fazer a fotomontagem e ele não queria pagar, pois dizia que era minha obrigação atendê-lo.
Você acha justo eu fazer um trabalho e ainda ouvir desaforo como este? Eu acho que não.....rsrsrs.

Tive vários clientes que vieram pessoalmente ao meu Ateliê, sem avisar e exigiram que eu procurasse na internet a imagem de um determinado tema e fizesse a fotomontagem na hora e a impressão também, pois ele precisava para o dia e não tinha tempo a perder... kkkk.
Só rindo mesmo, imagine só. Atendi muitos clientes deste tipo e de um dia para o outro acharam outra pessoa que cobrava R$ 1,00 mais barato e mudaram de fornecedor... Eu até que gostei, pois eles abusavam da minha boa vontade. rsrsrsrssr;

Tenho muitos casos de clientes estúpidos, que falavam palavrões e xingamentos. E não é o local para contar estas histórias... Que por sinal foram muitas e muitas ao longo de 5 anos neste ramo.

Gosto de ser tratada com dignidade e respeito, aliás quem não gosta não é mesmo?

Tenho muuuuuuitos clientes que estão comigo há bastante tempo e outros que estão há pouco tempo, começando agora neste ramo e, são eles que me fortalecem, por serem pessoas excepcionais, profissionais do ramo de confeitaria com paixão pela profissão e que valorizam o trabalho dos parceiros. É para estes clientes que continuo trabalhando e pensando em melhorar sempre. Eles me fortalecem e me dão coragem e força para continuar neste ramo.... Deixo aqui meu MUITO OBRIGADO a estes parceiros e amigos que fiz ao longo desta trajetória.

Deixo registrado aqui também que os arquivos encontrados na  Loja virtual  são de minha autoria, confecciono a arte e a impressão... Você só encontrará estes modelos na loja virtual.
Os arquivos estão disponíveis na internet (meu Blog e loja virtual) para downloads com baixa resolução, como documentos de internet, não servem para impressão. 
Os arquivos originais estão comigo e precisam ser adquiridos pela loja virtual para ter o tamanho adequado para impressão.

Se você precisa comprar temas comuns, poderá pagar mais barato, dirigindo-se a uma casa de festas e escolher entre os modelos que oferecem....Não temos estes modelos impressos. Nossa intenção é a criação.

CURIOSIDADE: Muitos clientes que fizeram a impressão da foto do filho no bolo de aniversário, quando foram cortar este bolo para servir aos convidados, a criança chorou e pediu por favor para não cortar ela aos pedaços.... kkkk... Criança é tudo de bom, são muito sinceras. Eu sempre dava algumas dicas de fazer a impressão de montagens com temas e não apenas a foto, pois estes episódios eram frequentes entre os comentários que recebo por e-mail. Alguns clientes me retornavam e contavam o ocorrido.... Alguns muito arrependidos por sinal... Outros furiosos por não terem me escutado e outros fazendo de novo no ano seguinte.... Vai entender a cabeça das pessoas.

Se você prefere comprar arquivos com alta resolução, impressão perfeita, temas exclusivos e pagar um preço justo... Aconselho comprar comigo. rsrsrsrs


Aliás, falando em preço justo, com a aquisição de equipamentos novos... Nossos preços baixaram e se quiser dar uma espiadinha na loja CLIQUE AQUI.

Agradeço a compreensão e fidelidade. Peço desculpas também pelo desabafo, mas é preciso de vez em quando. 


*Se você tem alguma história e quer compartilhar. Deixe um comentário e publicarei aqui no Blog;

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Dica:

As postagens estão em ordem alfabética e por isso poderá aparecer primeiro papel adesivo e depois papel arroz. Após escolher a categoria que deseja você deverá descer a barra de rolagem até o final para ver todas as imagens...Se ainda assim não encontrar, tem um link: Postagens mais antigas, é só clicar e verá o restante das imagens

E-mail: papelarrozeadesivo@gmail.com


Cidade: Curitiba - Paraná